Infrastruktur & Betrieb
Managed Services
Die IT wird laufend betreut, überwacht und gepflegt – damit sich das Unternehmen auf das eigene Geschäft konzentrieren kann.
Leistungsumfang
IT-Betrieb, der einfach läuft.
Statt Einzelaufträgen übernimmt eine laufende Betreuung Wartung, Updates und Überwachung der vereinbarten Systeme – mit regelmäßiger Abstimmung zu Stand und nächsten Schritten.
- Laufende Betreuung vereinbarter Systeme
- Überwachung, Wartung und Updates
- Regelmäßige Abstimmung zu Stand und nächsten Schritten
- Patch-Management für Server, Clients und Drittanbieter-Software
- Planbare monatliche Pauschale je Gerät oder Benutzer
- Support per Fernwartung und bei Bedarf vor Ort
- Monatlicher Statusbericht zu Updates, Sicherungen und Meldungen
Ablauf
So läuft es ab.
01
Abgrenzung
Welche Systeme betreut werden, wird gemeinsam festgelegt.
02
Übernahme
Die Umgebung wird dokumentiert und in Monitoring und Patch-Management aufgenommen.
03
Laufender Betrieb
Updates, Überwachung und Support laufen nach festem Rhythmus.
04
Bericht & Abstimmung
Ein monatlicher Statusbericht bildet die Grundlage für die nächsten Schritte.
Nutzen
Was es bringt.
Planbare Kosten
Laufende Betreuung als monatliche Pauschale.
Weniger Ausfälle
Probleme werden oft erkannt, bevor sie den Betrieb stören.
Transparenz
Der Statusbericht zeigt, was im Monat erledigt wurde.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Welche Systeme können betreut werden?
Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Microsoft 365 und Sicherungen – der Umfang wird individuell festgelegt.
Wie erreicht man den Support?
Per E-Mail oder Telefon. Viele Anliegen lassen sich direkt per Fernwartung lösen, bei Bedarf erfolgt ein Termin vor Ort.
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Nächster Schritt
Sprechen wir über Ihre IT.
Ein erstes Gespräch klärt die Ausgangslage und mögliche nächste Schritte.